1月31日，武汉公司邀请武汉隆众人力资源服务有限公司周艳老师举办一场以“提升幸福力，从掌握关键对话开始”为主题的党日活动，公司党员及各部门骨干20余人参与此次读书分享会。

 周艳老师围绕《关键对话》一书，采取翻转课堂形式，从“沟通的本质”“认识关键对话”“掌握关键对话四步法”“掌握关键对话技巧的运用”四个方面，通过讲师分享、互动交流和小组共创等环节，带领大家明确什么是关键对话及其特征，了解进行关键对话的步骤和常见误区，帮助大家掌握关键对话，更好地控制自己的情绪，改善人际关系，流畅并智慧地引导谈话向解决问题的方向前进，以达成双赢沟通的目的。

 在活动现场，大家热情高涨，积极参与，结合领学老师分享的沟通技巧和经验，通过生动的案例和实用的方法，模拟场景对话，认真思索如何在重要时刻保持冷静、清晰表达、倾听他人、建立信任等方面的技巧。

 此次活动教会大家在关键时刻怎样妥善处理关键对话，学会运用“关键对话”的原则，以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，来解决生活中的各种难题。不仅提高了职工的精神文明素养，更营造出爱读书、读好书、善读书的公司文化氛围。